POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais para garantir uma experiência segura e personalizada em nossa plataforma. Os dados coletados podem incluir:
• Informações fornecidas diretamente: nome, e-mail, telefone, endereço para entrega, e dados de pagamento.
• Informações automáticas: endereço IP, localização, histórico de navegação e interações no site.
Esses dados são coletados no momento do cadastro, durante a finalização de compras ou por meio de cookies e ferramentas de rastreamento.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processar e gerenciar pedidos realizados em nosso site;
• Enviar comunicações sobre status de pedidos, ofertas, novidades e campanhas promocionais (com consentimento prévio);
• Melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e otimizar nossa plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Nós não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas quando necessário para:
• Processamento de pagamentos (instituições financeiras e empresas de pagamento);
• Serviços de logística e entrega;
• Cumprimento de requisitos legais e regulamentares.
Garantimos que nossos parceiros aderem a altos padrões de proteção de dados.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e incentivamos nossos usuários a manterem suas credenciais de acesso confidenciais.
5. Armazenamento e Exclusão de Dados
Seus dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Caso deseje excluir ou corrigir informações pessoais, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir ou atualizar informações desatualizadas ou incorretas;
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo em casos em que a manutenção seja exigida por lei;
• Revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail [email protected].
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Recomendamos revisar este documento periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas previamente aos usuários.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
• E-mail: [email protected]
• Telefone: 11 98832-4717
POLÍTICA DE ENTREGA
Nós nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra rápida e eficiente. Por isso, adotamos uma política de entrega com envio em até 3 dias úteis via Correios, para garantir que seu pedido chegue o quanto antes!
1. Prazo de Envio
• Após a confirmação do pagamento, nosso time processará o pedido e o despachará no prazo de até 3 dias úteis.
• Esse prazo é necessário para garantir a separação, embalagem adequada e envio do produto, assegurando que ele chegue até você em perfeitas condições.
2. Prazo de Entrega dos Correios
• Uma vez enviado, o prazo de entrega dos Correios pode variar conforme a sua região. Durante o processo de compra, será informado o prazo estimado para o seu CEP, considerando a modalidade de frete escolhida.
• Embora nosso compromisso seja o envio rápido, fatores externos como condições climáticas, greves, ou períodos de alta demanda nos Correios (como Natal e Black Friday) podem impactar o prazo final de entrega.
3. Rastreamento do Pedido
• Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.
• Recomendamos verificar o status do pedido regularmente para estar informado sobre o progresso e possíveis atualizações.
4. Dúvidas e Suporte
• Em caso de qualquer atraso ou dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar e fornecer atualizações sobre o status do seu pedido.
Trabalhamos para que seu produto chegue rapidamente, e valorizamos a sua confiança em nossa loja!
Nosso canal de comunicação: [email protected]
